Unsere Namensbaender und unser Satin Geschenkband werden speziell für Sie, mit Ihren individuellen Angaben angefertigt, deshalb haben wir hier eine längere Lieferzeit als bei der Lagerware.
Diese beträgt 10 - 15 Arbeitstage. Für Lagerware wie z.B.: Größenetiketten, unbedrucktes Geschenkband, Hotfix Bügelmotive oder Pflegeetiketten auf der Rolle, ist die Lieferzeit nur 2 - 3 Arbeitstage.
Die gesamte Bestellung wird ausgeliefert, wenn alle Artikel komplett sind. Teillieferungen sind nicht vorgesehen.

Wie kaufe ich ein?

Sie bestellen direkt über unsere Homepage im Shop.
Die Lieferung erfolgt gegen Vorkasse. Sie können per Überweisung oder bequem mit Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.
Im Anschluss an Ihre Bestellung (innerhalb von 24 Stunden) erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit unserer Bankverbindung sowie Ihren Bestelldaten.
Überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte im Voraus auf unser Konto. Damit wir Ihren Auftrag so schnell wie möglich bearbeiten können, geben Sie unter Verwendungszweck bitte immer Ihren Namen und die Bestellnummer an.
Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, bekommen Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail mit der Rechnung (als pdf.-Datei) und wir beginnen mit der Herstellung.
Die jeweiligen Lieferzeiten entnehmen sie bitte der entsprechenden Produktinformation. Bei Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit ca. 2- 3 Wochen.

Preise

Diese werden bei Standardbestellungen im Produktkonfigurator bzw. bei der jeweiligen Produkinformation angezeigt, bei Sonderbestellungen erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag per E-Mail.

Versand.- und Verpackungskosten

Bitte entnehmen Sie diese unserer Versand- und Verpackungskostenliste
Die Versandkosten für Sonderanfertigungen sind Auftragsabhängig und werden im Angebot aufgeführt.

Material

Unsere Webetiketten, Satin-Etiketten und Satin-Geschenkbänder sind aus 100% Polyester, fühlen sich aber an wie Baumwolle.
Polyester bietet den Vorteil, dass der Stoff wesentlich formbeständiger und strapazierfähiger ist.

Pflegehinweise

Webetiketten zum Nähen: waschbar bis 70°
Webetiketten zum Aufbügeln: waschbar bis 30°
Satin-Etiketten: waschbar bis 30°

Fransen die Bänder aus?

Nein, da die Stoffkanten heiß geschnitten werden. Dadurch werden sie versiegelt und es ist kein Ausfransen möglich. Die Kanten bleiben bei dieser Methode elastisch und verhärten nicht.

Warum ist mein Warenkorb leer, obwohl ich gerade ein Produkt hineingelegt habe?

Ihr Webbrowser akzeptiert keine Cookies. Wir benutzen Session-Cookies zur temporären Speicherung von Daten, beispielsweise der Warenkorb-Daten. Leider können wir nur mit Session-Cookies arbeiten, sonst würden die von Ihnen eingegebenen Daten bei uns nicht verarbeitet werden können. Dies zu Ihrer Information: Wir speichern keine Cookies dauerhaft auf Ihrer Festplatte. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden die Cookies automatisch gelöscht.

Wie behebe ich das Problem?

Öffnen Sie Ihren Webbrowser (Internet Explorer).
Wählen Sie in der Menüleiste: Extras > Internetoptionen > Datenschutz
Dort finden Sie einen Schieberegler, um eine Datenschutzeinstellung für die Internetzone auszuwählen.
Diesen Regler sollten Sie mittelhoch oder niedrig einstellen, dann werden die Session-Cookies akzeptiert.
Klicken Sie dann auf OK. Jetzt sollte es Ihnen möglich sein, Produkte in den Warenkorb zu legen.

E-Mail-Adresse

Um in unserem Onlineshop einkaufen zu können, benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, da der komplette Bestellvorgang per E-Mail abgewickelt wird.

Kann man die Etiketten „am Stück“ bekommen?

Nein, leider nicht. Aus technischen Gründen ist dies nicht möglich.

Bügeletiketten

Legen Sie zuerst das Bügeletikett auf die gewünschte Stelle Ihres Kleidungsstückes, mit der Bügelbeschichtung nach unten.
Auf das Bügeletikett legen Sie ein Stück Backpapier.
Ihr Bügeleisen sollte auf Stufe 2 bzw. Baumwolle eingestellt sein - ohne Dampf!
Bitte beachten Sie auch die Bügelanweisung in Ihrem Kleidungsstück.
Nun bügeln Sie ca. 15-20 Sekunden das Etikett, mit nur geringer Bügelbewegung, um zu vermeiden, dass sich die Ränder wieder lösen.
Danach ca. 2 Minuten abkühlen lassen.

Die Haftung des Etiketts auf Ihrem Kleidungsstück hängt von dem Untergrundmaterial ab.
Kleidung mit Bügeletiketten ist bis 30°C waschbar.

Wird auch außerhalb Deutschlands geliefert?

Ja, wir liefern überall hin.

Rabatt

Sie erhalten bei uns folgende Rabatte:

bei Bestellung von 2 Produkten: 2% auf den Endpreis
bei Bestellung von 3 Produkten: 3% auf den Endpreis
bei Bestellung von 4 Produkten: 4% auf den Endpreis
bei Bestellung von 5 oder mehr Produkten: 5% auf den Endpreis

In welcher Einheit wird das Geschenkband geliefert?

Wir liefern das Geschenkband auf 50-Meter-Rollen aus.

Hotfix-Nieten

Diese Metallplättchen sind auf der Rückseite mit einem Spezialkleber beschichtet, der beim aufbügeln schmilzt und sich mit dem Trägermaterial verbindet. Die Transferfolien dienen als Haltefolie der Applikationen. Die ausführliche Bügelanleitung finden Sie unter Hotfix Bügelanleitung.

Info für unsere Schweizer Kunden

Mit dem neuen Zollgesetz, gültig per 01.05.2007 wurde die Verzollung bzw. Erhebung der
Schweizer Mehrwertsteuer der Brief.- und Paketsendungen der Schweizerischen Post übertragen.
Die Warenwertobergrenze für eine mehrwertsteuerbefreite Einfuhr liegt bei:

7.6% MWST (Grossteil der Sendungen) => CHF 66.- (ca. 40 bis 43 Euro) (zutreffen für unsere Namensbaender und Geschenkbänder)

2.4% MWST (z.B. Bücher) => CHF 209.-

Das neue Zollgesetz beinhaltet eine vereinfachte Verzollung (Bearbeitungsgebühren für den Empfänger 18.- CHF)
und eine Standard-Verzollung (volle eDEC-Verzollung 35.- CHF)
Vereinfachte Verzollung:
Briefsendungen, die keinen nichtzollrechtlichen Erlassen unterliegen (zutreffen für unsere Namensbaender und Geschenkbänder)

Paketsendungen mit einem Warenwert bis 500.00 CHF, die keinen nichtzollrechtlichen Erlassen unterliegen

Standard-Verzollung:
Briefsendungen, die nichtzollrechtlichen Erlassen unterliegen
Paketsendungen mit einem Warenwert von über 500.00 CHF und für Sendungen, die nichtzollrechtlichen Erlassen unterliegen

Jede Sendung aus dem Ausland ist grundsätzlich zoll- und MWST-pflichtig. Sie, als Empfänger einer Sendung aus dem Ausland, zahlen allenfalls Mehrwertsteuer (MWST) und Zollgebühren für den Warenwert.
Diese Kosten sind nicht zu verwechseln mit den Beförderungstaxen, die bei der Aufgabe der Sendung bezahlt werden.

weitere Informationen: www.post.ch unter Import: Zoll/Mwst.

Mehrwertsteuer / Umsatzsteuer

In Übereinstimmung mit dem "e-trade agreement" bezüglich der "value aded-tax (VAT) for on-line services (Council directive 2002/38/EC)" berechnen wir den deutschen Mehrwertsteuersatz von 19%. Dies ist gültig für sämtliche Kauf- und Verkaufgeschäfte innerhalb der EU. Unternehmen, die nicht in Deutschland ansässig sind, und die Ihre Umsatzsteuer-Ident-Nummer angeben, wird die Umsatzsteuer nicht berechnet.

Tips

Vergessen Sie nicht, bei der Festlegung der Größe des Etiketts den umlaufenden Einnährand mit einzuberechnen.
Vermeiden Sie ähnliche Farben bei Untergrund und Text (beispielsweise dunkelgrauen Text auf schwarzem Untergrund), damit eine gute Lesbarkeit gewährleistet ist.

Mindestbestellmenge

gewebte Standard- Etiketten (ohne Faltung) : mind. 300 Stück
gewebte Etiketten (mit Mittel- oder Endfaltung) : mind. 500 Stück

Geschenkbänder
Offset-Druck: mind. 200 Meter
Gold- oder Silberdruck: mind. 200 Meter
Siebdruck ( z.B. Weiß ): mind. 200 Meter

Die Bestellmengen gelten jeweils für eine von Ihnen gelieferte Vorlage. Es ist z.B. nicht möglich, innerhalb einer Bestellmenge von 300 Etiketten verschiedene Farbzusammenstellungen zu erhalten.

Größen

Wählen Sie Ihre Wunschgröße! Senden Sie uns einfach eine Onlineanfrageund Sie erhalten von uns ein Angebot.

Welche Datei-Formate werden akzeptiert?

.psd / .eps / .pdf / .jpg. / .gif / .pdf / .tif / .bmp

Farbauswahl

Wählen Sie Ihre Wunschfarben! Wir arbeiten mit Pantone C, TPX oder alternativ mit dem HKS-Farbfächer. Hier wird anhand der Farbvorgabe des Kunden eine entsprechende Farbe unserer umfangreichen Farbpalette ausgewählt.

Bezahlung

Vorkasse per Überweisung oder bequem mit Kreditkarte.

Wann bekomme ich meine Lieferung

Nachdem Sie die Ware per Vorkasse (Überweisung oder Kreditkarte) bezahlt haben, geht Ihr Auftrag in die Produktion und wird nach ca. 2-3 Wochen ausgeliefert.

Ich habe noch nichts bei Ihnen gekauft, aber meine E-Mail-Adresse ist schon registriert

Sie haben uns möglicherweise schon zuvor eine Anfrage gesendet und von uns ein Angebot erhalten. Somit sind Sie als Kunde registriert und müssen sich als „bereits Kunde“ einloggen und ein Kennwort anfordern.

Ich kann meine Rechnung nicht öffnen

Sie benötigen den Acrobat reader zum öffnen der Rechnungen. Unter folgendem Link können Sie den Acrobat-reader kostenlos herunterladen: Acrobat reader

Ich habe bei der Registrierung versehentlich eine falsche, bzw. nicht gültige E-Mail-Adresse angegeben

Senden Sie eine E-Mail an kontakt@namensbaender.de, in der Sie sowohl die falsch eingegebene E-Mail-Adresse als auch die korrekte E-Mail-Adresse angeben. Bitte geben Sie außerdem die Ihren Auftrag betreffende Bestellnummer an. Falls Sie keine Bestellnummer haben, senden Sie uns bitte Ihre komplette Anschrift zu. So ist es uns möglich, Ihr Anliegen zuzuordnen.

Ich habe mein Kennwort vergessen. Wie bekomme ich mein Kennwort?

Klicken Sie auf „Kennwort vergessen“und geben Sie beim Login Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein. Hier können Sie dann ein neues Kennwort anfordern. Dieses bekommen Sie umgehend an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

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